Часто задаваемые вопросы

1. Как начать сотрудничество с вами?

Вы можете оставить заявку на нашем сайте или связаться с нами через социальные сети. Укажите контактные данные и кратко опишите свою проблему. После этого наш специалист свяжется с вами, чтобы обсудить ваши потребности и определить дальнейшие шаги.

2. Как быстро вы отвечаете на заявки?

Мы обрабатываем заявки в течение 1-2 рабочих дней и сразу выходим на связь, чтобы начать работу.

3. Сколько стоит первая консультация?

Первая консультация абсолютно бесплатна. Мы поможем разобраться с вашими запросами и дадим начальные рекомендации.

4. Что делать после согласия с условиями и стоимостью?

После вашего согласия мы отправляем договор на оказание услуг и анкету. Вы подписываете договор, заполняете анкету и возвращаете нам. Затем вносите предоплату в размере 50% от стоимости услуг, после чего мы приступаем к работе.

5. Какие документы мне нужно предоставить?

Для начала работы понадобятся паспортные данные, подписанный договор, заполненная анкета, медицинские выписки, результаты обследований (снимки, анализы). Мы сами переведем ваши документы на немецкий язык.

6. Что входит в ваши услуги?

Мы обеспечиваем обработку и перевод медицинских документов, подбираем врача или клинику, организуем консультацию (онлайн или очную), помогаем с визовой поддержкой, бронированием жилья, трансфером и, при необходимости, сопровождаем вас в Германии.

7. Как вы выбираете врача или клинику?

Мы подбираем специалиста и клинику, основываясь на вашем диагнозе, предоставленных документах и пожеланиях. Отбор проводится с особым вниманием к профессионализму врача и уровню медицинского учреждения.

8. Как долго занимает поиск врача и клиники?

С момента получения подписанного договора, анкеты и предоплаты, поиск врача или клиники занимает от 2 до 5 рабочих дней, в зависимости от сложности вашего случая.

9. Нужна ли виза для поездки в Германию?

Да, медицинская виза необходима для поездки. Мы предоставим официальное приглашение от клиники и проконсультируем вас по процессу оформления визы.

10. Могу ли я приехать с сопровождающим?

Да, вы можете приехать с сопровождающим. Мы поможем организовать его проживание и трансфер, если это потребуется.

11. Как проходит очная консультация?

Очная консультация проводится в выбранной клинике или частной практике. Мы заранее согласуем с вами дату и время визита, предоставим всю необходимую информацию, а при необходимости – услуги переводчика.

12. Сколько времени занимает лечение?

Продолжительность лечения зависит от диагноза и его сложности. Диагностические процедуры обычно занимают 1-5 рабочих дней, а лечение и реабилитация – от нескольких дней до нескольких недель.

13. Кто занимается переводом документов?

Мы берем на себя перевод всех медицинских документов на немецкий язык. Это позволяет врачу детально изучить ваш случай и принять правильное решение.

14. Что происходит после консультации?

После консультации вы получаете рекомендации врача, план лечения или подтверждение диагноза. Мы помогаем вам организовать дальнейшие шаги, такие как лечение, реабилитация или возвращение домой.

15. Могу ли я продолжить лечение в своей стране?

Да, вы можете вернуться домой с подробными рекомендациями и продолжить лечение под наблюдением местных врачей. Каждый этап сотрудничества с нами продуман до мелочей, чтобы обеспечить вам комфорт и качественное медицинское сопровождение.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами — мы с радостью поможем и ответим на все ваши запросы!